Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

GUMIVIT — Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

Votre vie privée compte autant que votre bien-être. Cette politique explique quelles informations GUMIVIT collecte lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits sur ces données.

1. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au traitement de votre commande :

  • Nom et prénom ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse de livraison complète (ville, quartier, repère) ;
  • Adresse e-mail, si vous nous la communiquez ;
  • Détails de la commande (produits, quantités, montant) ;
  • Données techniques de navigation (type d'appareil, pages consultées, cookies).

2. Utilisation de vos données

Vos informations nous servent uniquement à :

  • traiter, confirmer et préparer votre commande ;
  • vous contacter par téléphone ou WhatsApp pour confirmer la livraison ;
  • assurer l'acheminement du colis jusqu'à votre adresse ;
  • répondre à vos questions et assurer le service après-vente ;
  • améliorer notre site, notre catalogue et votre expérience d'achat.

3. Nous ne vendons jamais vos données

GUMIVIT ne vend, ne loue et n'échange jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations restent confidentielles et ne quittent pas notre cadre d'activité.

4. Partage limité

Vos données peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :

  • Nos partenaires de livraison : nom, téléphone et adresse, afin de vous remettre votre colis.
  • Notre plateforme e-commerce (Shopify), qui héberge la boutique et traite les commandes.
  • Outils de mesure et de publicité (Meta, TikTok, Google), sous forme de données de navigation agrégées ou pseudonymisées, pour évaluer nos campagnes.
  • Autorités compétentes, uniquement si la loi l'exige.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour mémoriser le contenu de votre panier, assurer le bon fonctionnement du site et mesurer son audience. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités, comme le panier, pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

6. Confidentialité des échanges

Les messages que vous nous adressez par WhatsApp ou par e-mail, notamment lorsqu'ils concernent vos attentes en matière de bien-être, sont traités de manière strictement confidentielle par notre équipe et ne sont jamais partagés ni publiés.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive. Notre boutique est hébergée sur une plateforme sécurisée et les échanges avec le site sont chiffrés.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au suivi de la relation client et au respect de nos obligations comptables et légales, puis supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification des informations inexactes ;
  • droit de suppression de vos données ;
  • droit d'opposition à leur utilisation à des fins commerciales.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous écrire ; nous répondons à chaque demande dans les meilleurs délais.

10. Contactez-nous

Pour toute question relative à vos données personnelles :

Merci de votre confiance. — L'équipe GUMIVIT